Hướng dẫn

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VỚI 8 BƯỚC ĐƠN GIẢN

Để khách hàng có thể dễ dàng sử dụng website trong tìm kiểm sản phẩm thông tin, cũng như đặt hàng từ Liên Hợp. Quý khách vui lòng tham khảo những mục dưới đây.

quy-trinh-8-buoc-mua-hang-hoan-hao-tai-lien-hop
QUY TRÌNH 8 BƯỚC MUA HÀNG TẠI LIÊN HỢP

 

1. TÌM KIẾM

1) TÌM KIẾM SẢN PHẨM THÔNG QUA TRANG CHỦ: http://lienhop-ikono.com

Website của Liên Hợp cung cấp các tiện ích hỗ trợ khách hàng tiếp cận đến sản phẩm dễ nhất. Khách hàng có thể tìm kiếm sản phẩm từ danh mục sản phẩm trong trang sản phẩm hoặc gõ tìm kiếm vào ô tìm kiếm sản phẩm

 

2) Tìm kiếm sản phẩm thông qua GOOGLE: “tên sản phẩm” + “công ty Liên Hợp” (hoặc IKONO nếu sản phẩm thuộc hiệu IKONO)

Nếu khách hàng đã quen thuộc với công cụ tìm kiếm của Google thì chỉ cần vào google searching, nhập từ khoá “tên sản phẩm” kèm “công ty Liên Hợp”. Google sẽ trả lại kết quả tìm kiếm những trang liên quan đến sản phẩm khách hàng cần tìm mà Liên Hợp đang cung cấp.

Tìm-kiểm-sản-phẩm-Liên-Hợp-trên-google
Tìm-kiểm-sản-phẩm-Liên-Hợp-trên-google

 

3. TÌM KIẾM TRÊN CÁC WEBSITE THƯƠNG MẠI: Lazada.vn | Vatgia.com | Shopee.vn

Ngoài ra, nếu khách hàng quen thuộc với cổng mua bán trực tuyến từ vatgia, lazada, shopee. Khách hàng có thể tham khảo sản phẩm qua các kênh trên vì Liên Hợp đã liên kết mà gian hàng trực tuyến đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng.

4. TÌM KIẾM SẢN PHẨM TỪ VIDEO TRÊN YOTUBE.COM

Khách hàng cũng có thể biết tìm hiểu sản phẩm qua kênh video Youtube của Liên Hợp để biết chân thật hơn về hình ảnh ngoài thực tế của sản phẩm Liên Hợp.

https://www.youtube.com/channel/UC4ODjqa6d8BnaxMT0m9feOw/videos?view_as=subscriber
kenh-youtube-của-van-nước-Liên-Hợp

 

** LƯU Ý ** ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ TỐT NHẤT VÀ NHANH NHẤT
Liên Hợp chân thành khuyến khích quý khách có thể liên hệ:

Hotline: 028.3969.9640 / 9641 hoặc email: lienhop.2001@gmail.com

2. ĐẶT MUA

1) ĐẶT MUA QUA HOTLINE

Kênh báo giá + đặt mua sản phẩm trực tiếp đến Liên Hợp: 028.3969.9640 / 9641 | lienhop2001@gmal.com

hotline-liên-hơp
hotline-liên-hơp

2) ĐẶT MUA QUA CÁC GIAN HÀNG TRỰC TUYẾN

Nếu khách hàng cảm thấy an toàn khi giao dịch với Liên Hợp qua các kênh bán hàng trực tuyến: LAZADA, SHOPEE, VATGIA. Khách hàng có thể đặt hàng quá các website thương mại trên, Liên Hợp sẽ liên hệ để xác nhận.

Van-nước-Liên-Hợp-Lazada.vn_
http://www.lazada.vn/van-nuoc-lien-hop/

 

gian-hàng-shopee-của-van-nước-liên-hợp
https://shopee.vn/vannuoclienhop
gian-hàng-vật-giá-của-Liên-Hợp-van-nước
http://vatgia.com/ctylienhop

3. CHUẨN BỊ

XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG VÀ CHUẨN BỊ HÀNG

Sau khi có xác nhận đặt hàng từ khách hàng. Liên Hợp sẽ chuẩn bị hàng và đóng hàng giao cho khách. Thời gian chuẩn bị tuỳ theo quy mô của đơn hàng. Đơn hàng nhỏ lẻ có thể hoàn thành trong 1 tiếng. Đơn hàng lớn như các công trình, dự án thì cần 2-3 ngày chuẩn bị.

Hàng sàu khi được soạn sẵn sẽ được đóng gọi để chuẩn bị giao hàng cho khách. Khách hàng có thể liên hệ HOTLINE để biết tiến trình xử lý đơn hàng của mình. Đối với các khách hàng mua hàng trên các cổng thương mại điện tử: vatgia, lazada, shopee. Khách hàng có thể kiểm tra trực tiếp quy trình xử lý đơn hàng trên website trực tiếp đó.

4. GIAO HÀNG

GIAO HÀNG ĐA DẠNG LỰA CHỌN

Hàng sau khi được chuẩn bị sẽ được sắp xếp lựa chọn các dịch vụ vận chuyển. Các dịch vụ này theo yêu cầu của khách hàng hoặc Liên Hợp đề xuất dịch vụ sắp xếp tốt nhất mà Liên Hợp có được để phục vụ khách hàng.

LƯU Ý: khách hàng giao hàng 24h, giao hàng nhanh, giao hàng thường cần gửi yêu cầu để Liên Hợp có thể hỗ trợ tốt nhất.

  • GIAO HÀNG 24h: TASECO
  • GIAO HÀNG BƯU ĐIỆN (Giao hàng thường 5-7 ngày, nhanh 2-4 ngày, hoả tốc 1-2 ngày): Viettel Post, Vina Post
  • GIAO HÀNG COD, NHANH (2-3 Ngày): Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng nhanh, Kerry Express, Ship An Toàn, Proship…

5. NHẬN HÀNG

Dịch vụ vận chuyển sẽ liên hệ với khách hàng để giao hàng.

  1. Đối với khách hàng trên LAZADA, VATGIA, SHOPEE: vui lòng kiểm tra tình trạng vận đơn trực tiếp từ các cổng thương mại trên
  2. Đối với khách hàng liên hệ mua Liên Hợp : Liên Hợp sẽ cung cấp mã vận đơn cho khách hàng tự kiểm tra.

**Lưu ý:

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả, khiếu nại và bảo hành sau này.

6. THANH TOÁN

1. Tiền tệ thanh toán ĐƠN GIẢN: TIỀN MẶT – CHUYỂN KHOẢN

  • Tiền mặt: với Hóa đơn trên 20 triệu, không thể xuất hóa đơn tiền mặt. Khách hàng vui lòng thanh toán bằng 2 hóa đơn khác nhau hoặc chọn thanh toán Chuyển khoản. Với hóa đơn nhỏ hơn Liên Hợp khi giao hàng sẽ có giấy giới thiệu và các biên nhận khác để khách hàng an tâm khi thanh toán. Lưu ý: khách hàng phải kiểm tra tiền đầy đủ trước và sau khi thanh toán để tránh thiếu xót.
  • Chuyển khoản: Khách hàng sẽ nhận được Đề nghị thanh toán, có thông tin về hóa đơn, tổng tiền và thông tin chuyển khoản. Kèm theo là xác nhận trên phiếu để khách hàng có thể tự tin khi thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Lưu ý: chuyển khoản thông qua ngân hàng đôi khi mất 1-2 ngày, để đẩy nhanh tiến trình giao dịch. Khách hàng có thể gửi ủy nhiệm chi để Liên Hợp xác nhận thanh toán.
  • Các hình thức thanh toán trên đều sử dụng tiền tệ Việt Nam đồng, nếu trong giao dịch thanh toán là ngoại tệ. Sẽ dựa trên tỉ giá ngân hàng cụ thể và ngày giờ cụ thể dưới trao đổi thỏa thuận cả hai.
  • Liên Hợp hiện nay hỗ trợ thanh toán chuyển khoản qua cả tài khoản công ty & tài khoản cá nhân. Đảm bảo khách hàng có thể dễ dàng thanh toán và nhận hàng sớm nhất có thể.

2. Hình thức thanh toán giao nhận COD (Trả tiền khi nhận hàng)

Hình thức này chỉ chấp nhận cho những đơn hàng có giá trị không quá lớn. (Dưới 5 triệu đồng)

3. Các hình thức thanh toán khác:

  • Liên Hợp luôn đề cao hợp tác thương mại. Hỗ trợ thanh toán sau với những đối tác, doanh nghiệp. Vui lòng liên hệ để được tư vấn cụ thể.
  • Thanh toán được chiết khấu khi thanh toán 100% (vui lòng liên hệ)
  • Thanh toán công nợ định kỳ có thời hạn (vui lòng liên hệ)
  • Thanh toán 1 phần tiền cọc (vui lòng liên hệ)
  • Hình thức thanh toán qua Gian hàng Vật Giá – LAZADA – SHOPEE: khách hàng sẽ nhận được cuộc gọi xác nhận đơn hàng và được cung cấp thông tin trước khi thanh toán. Những thanh toán online qua kênh trên vui lòng báo lại Liên Hợp kiểm tra và tiến hành giao hàng.

7. BẢO HÀNH

1. ĐỔI TRẢ

Với những sản phẩm bị lỗi, khách hàng mua nhầm, khách hàng hủy mua trong thời hạn còn hiệu lực 1 đổi 1. Liên Hợp vẫn vui lòng đổi hàng mới – hoàn trả tiền cho khách.

Những giấy tờ thiếu xót, quá hạn đổi trả, khách hàng vui lòng liên hệ để Liên Hợp có thể hỗ trợ tốt nhất có thể.

Chi phí vận chuyển tùy trường hợp cụ thể được tính.

2. BẢO HÀNH

  • Các sản phẩm tại Liên Hợp đều là hàng chính hãng
  • Có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng
  • Được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Có phiếu bảo hành đi kèm.

Cách thức bảo hành khi hàng có lỗi: khách hàng vui lòng đem hàng tới văn phòng Liên Hợp cùng giấy tờ mua hàng. Liên Hợp sẽ kiểm tra và hỗ trợ tại chỗ. Nếu cần giữ lại hàng, khách hàng vui lòng ký xác nhận và chờ thông báo bảo dưỡng xong để lấy hàng về

8. HỖ TRỢ

Liên Hợp hiểu rằng trong quá trình trước , trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ gặp nhiều vấn đề phát sinh.

MỌI HỖ TRỢ, THẮC MẮC vui lòng liên hệ hotline LIÊN HỢP để được giải đáp sớm nhất:

 hotline-liên-hơp HOẶC
EMAIL: LIENHOP2001@GMAIL.COM